A influência das mídias sociais nas microempresas

Abstract

Resumo: O presente trabalho tem o objetivo de demonstrar como o marketing tem se renovado ao longo dos anos mediante alterações do mercado, modernizando os meios de relacionamento dos microempreendedores com seus clientes e sublinhando o impacto obtido devido à entrada das redes sociais no meio empresarial, abordando novas formas de comunicação, enfatizando a utilização de ferramentas-chave, de ações e métodos que geram uma oportunidade de extrema importância para quem está começando um novo negócio. Para melhor demonstração do estudo, descrevemos a origem, os direitos e os deveres das microempresas (ME), o conceito do marketing com sua evolução e desenvolvimento, bem como realizamos uma análise das redes sociais desde sua invenção até suas atualizações e melhorias para agrado do público, criando um canal de importante relevância para uma melhor aproximação com o consumidor. Os métodos de pesquisas utilizados foram livros de autores renomados na área de marketing e dados de sites seguros, com uma coleta seletiva para melhores informações. Como resultado verificou-se que o investimento das microempresas na área do marketing relacionado com o mundo digital tem estratégias diversificadas, mas a rede social Instagram tende a dar retornos mais significativos, pois com o conhecimento de suas variadas ferramentas de divulgação, para produtos e serviços, possibilita-se uma melhor interação com o cliente e aumenta-se a visibilidade e reconhecimento da microempresa.