Endomarketing como ferramenta de gestão

Abstract

Resumo: Diante do aumento da competitividade e com consumidores cada vez mais exigentes, torna-se necessário melhores modelos de gestão, almejando diferenciar-se de seus concorrentes e também adaptar-se às constantes mudanças no mercado. Com o foco em adquirir uma maior produtividade, a organização deve atentar-se na satisfação interna do ambiente organizacional, atraindo e retendo profissionais comprometidos e motivados com os propósitos da empresa, potencializando os resultados. O principal objetivo deste estudo é o desenvolvimento de uma pesquisa bibliográfica descritiva, com foco em Endomarketing, que também é conhecido por marketing interno, sendo um conjunto de procedimentos que buscam o desenvolvimento interno da organização, visando a satisfação dos colaboradores e o fortalecimento da cultura organizacional, através de diversas ferramentas que auxiliam esta gestão, utilizando uma metodologia de pesquisas em artigos, livros e revistas científicas, relacionados ao assunto abordado. A suposição adotada é que o Endomarketing, quando bem utilizado, assume uma estratégia crucial no desenvolvimento das organizações por trabalhar com a satisfação interna dos colaboradores, mantendo todos os envolvidos motivados, podendo proporcionar resultados positivos e direcionar ao sucesso organizacional. Diante de todos os modos em que o Endomarketing pode ser inserido nas organizações, realçam-se os treinamentos, os programas com ênfase no crescimento, como por exemplo, planos de carreiras transparentes e realistas, liderança participativa, entre outros. Perante disso, com este estudo, espera-se identificar como o Endomarketing pode contribuir no desenvolvimento individual e da organização a partir da utilização eficaz da comunicação interna da empresa.