E-commerce : transição das lojas físicas para lojas virtuais

Abstract

Resumo: O propósito básico deste estudo é abordar sobre o e-commerce, ou comércio eletrônico, um canal de compra e venda que surgiu com a criação da internet, se fortaleceu com as redes sociais e se consolidou em meio a crise promovida pelo Covid-19, fato que levou as empresas de micro e pequenas a lançar um novo olhar sobre este ambiente virtual. Assim, o objetivo geral foi abordar sobre o e-commerce e a transição das lojas físicas para lojas virtuais. Os objetivos específicos foram: descrever sobre o mercado de varejo, apontando as suas principais características; abordar sobre a evolução do e-commerce, com destaque para as lojas virtuais no varejo; abordar sobre as estratégias de marketing para a transição das lojas físicas para o meio virtual no segmento do varejo. Foi uma pesquisa qualitativa, descritiva e bibliográfica, onde os dados coletados foram submetidos a análise qualitativa. Conclui-se que a transição de lojas físicas para o mercado virtual é uma opção de negócios de grande relevância, porque permite que as empresas de micro e pequeno porte alcancem novos consumidores e tenham maior divulgação dos seus produtos. Para isso é importante elaborar estratégias de marketing condizentes com o e-commerce, onde os consumidores são fortemente influenciados pela opinião de terceiros.